1) مسح جميع برامج مغير البروكسي والاي بي لان ادارة البالتوك غير قادرة على تحديد السيرفر الحقيقي للاي بي الخاص لنكك المصبوغ او الغير مصبوغ .
2) المشكلة لا تعتمد على نوع المتصفح نهائي وانما فقط استخدام متصفح اصدار قديم ووضع عدم تفعيل الجدار الناري فقط .
3) الانتي فايروس ليس له دخل بقضية ارسال الهديا ولا تعمل على مسحه نهائي .
4) حمل احدث نسخة للبالتوك من الرابط التالي وهي الاصدار بايلد 246
حمل النسخة من موقع الفيس بوك حصريا
5) او قم بمراسلة ادارة البالتوك اذا احتجت لذلك للتأكد من صحة حصولك على الرصيد الصحيح من الرابط التالي :-
توجة لادارة البالتوك للمراسله معم
